Boutique Isla Mona Québec

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Conditions générales de vente

Conditions de livraison

Boutique Isla Mona effectue la livraison gratuite partout au Canada avec tout achat de 65.00 $ et plus, mais en région éloignée certain frais supplémentaires peuvent s'appliquer ( nous vous contacteront par téléphone ou par émail si tel est le cas ).

Adresse de livraison adaptable: Il est possible pour vous de choisir une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation pour votre colis.

Échanges et remboursements

A la boutique Isla Mona nous souhaitons que l'expérience soit satisfaisante au plushaut point pour notre clientèle! Si vous souhaitez retourner votre commande, quelque sois les raisons, veuillez nous envoyer un courriel à info@islamona.ca avec la raison du retour afin que nous puissions traiter votre demande dans un délais appréciable.

Si les articles que vous avez commandés ne vous conviennent pas, remballez le tout dans son emballage original et retournez nous (à vos frais) le tout dans les 10 jours qui suivent la réception de la marchandise pour un échange ou vous pouvez vous rendre directement à la Boutique Isla Mona au 2485 boulevard Saint-Anne, Québec, Galeries de la Canardière avec votre retour et la facture originale pour un échange en boutique. La livraison de retour est a vos frais.

  1. Votre colis doit être envoyer au plus tard le 7 ieme jour.
  2. Si vous avez des questions au sujet de votre futur commande, contactez nous au 418-687-6383 avant de procéder à un achat, nous serons heureux de vous assister pendant nos heures d'ouverture.
  3. Tous les remboursements seront faits sur la carte de crédit, l'adresse courriel de l'expediteur du Interac e-Transfer ou sur le compte PayPal utilisé lors de l'achat d'origine.
  4. Les frais d’expéditions sont non remboursables, sauf en cas d’erreur d’expédition de notre part.

Les échanges seront offerts seulement pour les articles identiques dans une autre grandeur. Nous n’offrons aucun échange pour les marchandises différentes.

La clientèle est responsable des frais de livraison lors de la marchandise retourné. Sinon nous nous absorberont tous les frais de la livraison lorsque nous vous enverrons le nouveau produit qui remplacera votre achat d'origine.

Veuillez expédier tous vos articles à retourner dans le même colis dans son emballage d'origine.

Aucun remboursement sera remis â la boutique. Vous pouvez toutefois rapporter votre colis, accompagné de votre facture, à la boutique Isla Mona au 2485 BL Saint-Anne, Québec, QC, Canardière. Nous procéderons à un échange sur place ou émettre une note de crédit en boutique si vous désirez une note de crédit pour notre boutique en ligne.

les retours devrons être postés à :
Retours / islamona.ca
2485 BL. Saint-Anne
Québec, Qc G1J 1Y4

Taxes de vente

Nous gardons notre site internet à jour, d'heure en heure, mais certaines erreurs peuvent subvenir , si tel est le cas, avisez nous par téléphone au 1-418-687-6383 ou par courrier életronique : info@islamona.ca . nous ferons dans les plus bref délais pour corriger le tout.

Certificats Cadeau

Lorsque vous acheterez un certificat cadeau avec une réduction (rabais) appliqué sur celui-ci, tous les achats futurs faits à partir de celui-ci ne seront pas éligibles aux rabais appliqués en magasin, le montant déduit sera la valeur avant rabais et avant taxes (toutes taxes comprises). Une note sera appliquée sur celui-ci à cet effet.

SI vous achetez le certificat cadeau lorsque celui-ci n'est pas en spécial (aucune réduction), il sera éligible aux rabais appliqués normalement en magasin (une note sera appliquée sur le certificat cadeau à cet effet).

Moyens de paiements acceptés

Sur notre site d'achat en ligne, nous acceptons comme moyen de payment : Paypal, Visa, MasterCard, American Express ainsi que les paiements en Bitcoin par Bitpay.


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